user-243480 op 17 april 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft op 2 april een bestelling geplaatst bij Mister Auto Webshop, maar ontving deze niet en kreeg geen duidelijke communicatie over de status. Na een e-mail op 11 april, waarin om informatie werd gevraagd, werd de klant doorverwezen naar de website, wat leidde tot ontevredenheid over de klantenservice en de kosten voor telefonisch contact. De klant concludeert dat de lage prijzen mogelijk ten koste gaan van de servicekwaliteit.
Op 02-04 besteld en betaling voldaan.
Op 11-04 mailtje gestuurd kreeg als antwoord dat ik maar op de site moest kijken.
Lekker zo’n service.
Je kan natuurlijk de klantenservice bellen a 0,80 p.m tot max 40.00 euro.
Had ik maar eerst op deze klachten site gekeken.
Het blijkt maar weer, goedkoop is duurkoop.
Als dit soort bedrijven stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mister Auto Webshop beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - nog steeds mijn bestelling niet binnen. Waarom staat hier opgelost bij ?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
