Klacht: Nog steeds geld niet terug ontvangen!

Bakhtiyari op 15 september 2017 over FlicksStore in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 september 2017

Een klant van FlicksStore heeft op 26 juli een FlicksBox 8K Pro gekocht en deze op 29 juli geretourneerd binnen de bedenktijd van 14 dagen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling van 159 euro ontvangen en vraagt om een spoedige terugbetaling.

Mijn Klacht:

Geachte heer of mevrouw,
Goedemorgen,

Ik heb een klacht over webwinkel flicksstore.nl :
Op 26 juli heb ik een FlicksBox 8K Pro van 159 euro bij flicksstore.nl gekocht. Op 29 juli heb ik bestelling (FlicksBox 8K Pro) met aangetekend pakket ( 8,60 euro Track & Trace ) geretourneerd…heb ik binnen de bedenktijd 14 dagen de koop teruggestuurd. Het product aan hun teruggestuurd met handtekening ontvangst hun pakket op 01 augustus was. Ik heb een verzendbewijs ook. Het bewijs daarvan heb ik hierbij onder gevoegd. Ik heb paar keer contact opgenomen via email en geprobeerd…maar het lukt niet!! nog steeds geen antwoord en tot op heden heb ik geen terugbetaling van hun ontvangen. Met deze mail wil ik graag verzoek om spoedige terugbetaling van het aankoopbedrag aanvragen en terugkrijgen.
Alvast bedankt voor help.

Gewenste Oplossing:

Alles mijn geld terug krijgen!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)