12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

12 jaren geleden - Beste meneer Zweers, De netwerkbeheerder heeft u gebeld, maar u helaas niet bereikt. Zij zullen het opnieuw proberen. Houdt uw mobiele telefoon goed in gaten. Wij houden de melding in de gaten. Zodra er meer bekend is, hoort u opnieuw van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

12 jaren geleden - Ik ben ook gebeld, er zou een monteur komen (voor een afspraak met de monteur zou ik gebeld worden), het zou prettig zijn om te weten hoelang dit kan duren.

12 jaren geleden - Heeft XMSnet enig idee wanneer er een monteur komt, of is het een zoethoudertje.

12 jaren geleden - Beste meneer Zweers, Wij hebben geen inzicht in de agenda van de netwerkbeheerder. De netwerkbeheerder belt u om een afspraak met u te maken. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

12 jaren geleden - Deze storing duurt nu 14 dagen, makkelijk om de netwerkbeheerder te noemen, maar XMSnet heeft Remy toch van Remy weet raad, stuur hem dan. Er zijn toch richtlijnen, een storing wordt opgelost binnen zoveel dagen, of kan dit 3 maanden duren. graag een duidelijk antwoord wat gebruikelijk is, 2 tot 3 weken ofzo, wat ik al erg lang vind duren.

12 jaren geleden - Beste meneer Zweers, Wij hebben de netwerkbeheerder om een update gevraagd. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

12 jaren geleden - Heeft u al een antwoordt gehad over deze update van de netwerkbeheerder, of gaat dit net zo langzaam als het "herstellen" van mijn storing. Glasvezel is fijn en snel, een slechte provider zoals XMSnet die zich verschuilt achter de netwerkbeheerder is minder. Ik weet dat u niet warm of koud wordt van TV programma's zoals RADAR of KASSA, daar zal ik me ook niet toe wenden, dit heeft toch geen zin, maar voor toekomstige klanten van XMSnet, is dit toch een wijze raad, kies voor een ander. Want wat gebeurd er wanneer ik hier een internetstoring heb? Dan kan ik maar zo weken zonder internet zitten. XMSnet u laat vele klanten met storing in de kou staan, even Googlen en er is genoeg over te vinden.

12 jaren geleden - Als XMSnet niet in staat is mijn telefoonlijn te repareren, beëindig dan mijn contract. Dan weet ik waar ik aan toe ben, en kan ik overstappen. Het antwoord zal wel lang op zich laten wachten.

12 jaren geleden - En Sophie, of hoe meneer ook heten mag, is de netwerkbeheerder al in staat om hier de boel te repareren, of is de hooggeachte firma XMS inmiddels het gezeur van mij zo beu dat er maar niet meer wordt geantwoordt. Ik ga ervan uit dat ik gewoon mag betalen voor de niet geleverde dienst bij de komende rekening.

12 jaren geleden - De monteur is zojuist geweest, nieuw modem geplaatst en alles werkt weer als vanouds, hopelijk blijft het zo.

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.