Klacht: Nog steeds geen geld terug na retour.

Xwx op 07 juli 2020 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 7 juli 2020

Een klant heeft op 18 juni sneakers geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Foot Locker via telefoon en een contactformulier zijn niet succesvol gebleken. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd voor zowel de retour als de bestelling en overweegt geen toekomstige aankopen meer te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 18/6 mijn sneakers retour gestuurd en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Je kan ze niet bellen en ze reageren niet op het contact formulier die ik heb ingevuld..
Je moet ook heel lang wachten op je bestelling
ik ga nooit meer iets bestellen bij Footlocker!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als je binnen een week je geld retour krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Xwx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM