Klacht: Nog steeds geen geld terug na dubbele betaling

op 07 oktober 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 augustus bevestiging van betaling gekregen (die ik per ongeluk dubbel heb gedaan).
Ik heb nu al bijna 10x met medewerkers gesproken , die mij allerlei verhalen vertellen waarmee ik tot nu toe me geld nog niet terug heb.
Afspraken zoals ik word teruggebeld vandaag nog of ik stuur dit naar de zakelijke afdeling.
Ben nu ondertussen al 1.5 maand verder en ben er helemaal klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld uiteindelijk terug krijg en een excuus aangezien ik dit niet klantvriendelijk vind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michelle818