Michelle1997 op 17 augustus 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft op 1 augustus een fiets besteld bij BikeDepot, maar heeft tot op heden de fiets nog niet ontvangen. Na een e-mail waarin werd aangegeven dat de levering op woensdag zou plaatsvinden, is het inmiddels donderdagavond en is de fiets nog steeds niet geleverd.
1 augustus heb ik een fiets besteld nou kreeg ik afgelopen maandag eindelijk een mail met daar in u kunt ee van uit gaan dat uw fiets woensdag wordt gelever inmiddels is het donderdag avond en nog steeds geen fiets.!
Als de fiets geleverd wordt en anders mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
