Wouter1989 op 11 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben de klant meerdere malen gevraagd om een bestelnummer, maar helaas niets ontvangen, De klant kan nog altijd reageren door op onze emails te antwoorden via klacht.nl
Light in the box
Een klant heeft op 24 september een joystick besteld bij Light in the Box, met een verwachte levertijd van 5 tot 8 werkdagen. Op 6 oktober had de klant nog steeds niets ontvangen en kon het volgnummer op de website niet worden gevolgd, waardoor er onduidelijkheid ontstond over de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
24 september een joystick besteld. Zou 5 tot 8 werkdagen duren. Inmiddels is het 6 oktober. Op de site kan ik mijn volgnummer niet volgen. Ik wil gewoon weten wanneer mijn product geleverd word.
Als ik te horen krijg wanneer ik mijn pakket ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2015 om 22:14 geantwoord
Wij hebben de klant meerdere malen gevraagd om een bestelnummer, maar helaas niets ontvangen, De klant kan nog altijd reageren door op onze emails te antwoorden via klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
