Mijn Klacht:
Mijn bestelling is nog steeds niet toegekomen en is besteld op 4/3/2016.
Ik trouw morgen en heb het dus echt nodig…
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag vandaag mijn bestelling ontvangen.
Klacht: nog niet toegekomen bestelling
kirstenlievens op 08 april 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant Het spijt ons dat u uw bestelling niet op tijd heeft ontvangen. Maar bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling....
Een klant van Light in the Box heeft aangegeven dat zijn bestelling, geplaatst op 4 maart 2016, nog niet is aangekomen. Hij heeft de bestelling dringend nodig in verband met zijn aanstaande huwelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 28 maart 2016 om 20:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
