Miele stofzuiger Compact C1 op 30 september 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
excuses aangeboden stof zuiger is inmiddels wel geleverd
Een klant heeft op 27 september 2015 een stofzuiger besteld bij BCC, maar ontving deze niet op de beloofde datum van 28 september. Op 30 september, zonder ontvangst van het product, verzocht de klant om een terugbetaling en gaf aan de stofzuiger in de winkel te willen ophalen. De klacht is inmiddels opgelost.
27/09/2015 op zondag mijn stofzuiger besteld..
Het is nu 30/09/2015 16 uur en nog niets ontvangen.
Er wordt op het internet beloofd maandag 28/09/2015
word het bezorgd.
Ik wil graag mijn geld terug en ga ik hem in de winkel ha
Als hij morgen bezorgd word met een cado bon.
En als dat niet gaat mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van BCC
10 jaren geleden - geachte mevrouw Jongert, Mijn excuses voor de late reactie maar zie dat de stofzuiger op 05 oktober alsnog bij u bezorgd is door DHL wens u veel plezier met uw stofzuiger vriendelijke groet Ronald van Veen BCC electro speciaalzaken BV
Heeft op 22 oktober 2015 om 10:27 geantwoord
excuses aangeboden stof zuiger is inmiddels wel geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
