BoGeldof op 10 september 2020 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft op 22 maart een vlucht geboekt via Expedia met Transavia naar Lissabon, die door Covid-19 niet doorging. Ondanks herhaaldelijk contact met Expedia sinds april over de restitutie, heeft de klant nog steeds geen voucher of teruggave ontvangen, terwijl Transavia het bedrag al op 12 juni aan Expedia heeft terugbetaald.
Ik zou 22 maart vliegen via Expedia met Transavia naar Lissabon. Door Covid19 is dit natuurlijk niet gebeurd. Nu heb ik vanaf april al meerdere contact moment gehad met Expedia over de restitutie maar helaas tot op heden geen antwoord die ik wil. Zij geven aan dat ze wachten op Transavia maar die hebben op 12 juni al het bedrag aan Expedia terugbetaald.
Als ik mijn geld terug krijg van de vlucht en accommodatie die niet is doorgegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
