Klacht over Mister Auto Webshop: Nog geen arti…

Mijn Klacht:

Ik heb op 6-1-2015 een bestelling geplaatst.
Op de site staat dat er binnen 3 dagen geleverd wordt.
Ik dacht komt mooi uit had voor zaterdag 10-1 een afspraak gemaakt bij de garage.
Krijg ik op 8-1 een mail dat mijn bestelling vandaag is verzonden en dat ik het op 12-1 kan verwachten.
Dus ik dacht lekker dan en moest mijn afspraak bij de garage verzetten.
Ik heb de afspraak maar naar 14-1 verplaatst ik dacht dan heb ik nog 1 dag extra speling.
Maar helaas kon ik die afspraak ook weer afzeggen omdat ik tot op de dag van vandaag nog niets heb gekregen.
Zelfs als ik iets uit Engeland bestel heb ik het nog eerder.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat ik op één of andere manier gecompenseerd word. Mocht dit niet het geval zijn is dit de laatste keer dat ik iets bij jullie bestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mister Auto Webshop

Heeft op 15 januari 2015 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15.01.2015 een e-mail naar de klant verzonden. De transporteur geeft aan dat het pakket geleverd is. Ter compensatie van het ongemak hebben wij een gratis verzending voor een toekomstige bestelling aangeboden. Het dossier is behandeld door de klantendient.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - En dat noemen ze een oplossing. Hahahahaha sorry hoor maar das best om te lachen. Die gratis verzending heb ik altijd al omdat ik altijd meer bestel dan 100 euro. Maar ik weet al hoe het zit. Het hoofdkantoor zit in Frankrijk en er zit een kantoor in Nederland. En hier in Nederland hebben ze zelf geen onderdelen op voorraad. Dus als je wat besteld geven ze het vanuit Nederland Door naar Frankrijk, en die sturen de onderdelen vanuit België weer naar de klant. Sorry hoor maar als ik iets bestel wil ik het zo snel mogelijk hebben en vooral als het om auto onderdelen gaat. Ik weet wel dat ik hier nooit meer wat bestel en ik zal ook iedereen het afraden om hier iets te bestellen. Ze hebben niet eens een normaal telefoon nummer maar een betaal nr van 80 cpm gewoon een schande.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Mister Auto Webshop beoordeeld.

Michel-W

Heeft op 19 januari 2015 om 08:27 geantwoord

Ik vind de oplossing die Mister auto geeft niet echt een oplossing
Ik heb het wel gehad met hun.

Klacht: Nog geen artikelen gekregen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen