Mijn Klacht:
Na aankoop en directe betaling via de website van Noamode van twee kledingstukken in begint december, werden heel erg laat na drie weken deze bezorgd. De jurken zagen er op de websites werkelijk prachtig uit, maar in werkelijkheid waren het goedkope synthetische materialen met afschuwelijk lelijke vormen. De aankoopwaarde totaal is 95 euro afgerond. Na tientallen berichten per e-mail te hebben gecommuniceerd met Noamode ontvingen we instructies om de producten naar China op te sturen, wat wij hebben gedaan en ons 12,50 eur heeft gekost. Hierna hebben alle gevraagde details naar Noamode verzonden, zoals bewijs van verzenden en bestelinformatie etc. en op 24 januari heeft Noamode in e-mail toegezegd om terug te gaan betalen. Het is nu 6 februari en we hebben nog geen cent ontvangen. Wij willen ons geld binnen 7 dagen terug. Het heeft lang genoeg geduurd.
Gewenste Oplossing:
Wij willen ons geld (95,00 euro) binnen 7 dagen terug en vergoeding voor de verzendkosten van 12,50 euro. Het heeft lang genoeg geduurd.
(10)
