Klacht: No ation email- no clue if my order was processed

op 21 april 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Last Wednesday 15th april I bought online a couple of garden trees. I made the payment, and waited, waited but no ation email arrived, then I wrote them, and 2 days later I received the invoice, I asked them again that waht i want are the thees, and the answer was that some codes have not yet been generated….and still no ation email

Gewenste Oplossing:

i will be satisfied when I get an order ation and the goods I paid for.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Koopjedeal.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 21 april 2020 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Jorge,

your order went well. Unfortunately, it is possible that your ation email has ended up in your spam box.

The plants have a delivery time of 10 working days. Today is working day 5. You will receive a track and trace link when your order leaves our warehouse.

If you have not received your order in a week, please email us at [email protected]

Kind Regards,
Team Koopjedeal.

Alle klachten die gemeld zijn door jpesosal