Mijn Klacht:
Ik heb al drie dagen geprobeerd contact te krijgen met de Nintendo supportlijn, maar na een half uur in de wacht te staan, wordt de verbinding verbroken. In het bandje wordt aangegeven dat ik de volgende ben, maar dit blijkt niet het geval te zijn. Eerder heb ik al contact gehad met een medewerker over een e-shop aankoop waarvoor ik geld terug wil krijgen. Ik werd geadviseerd een e-mail te sturen, maar daar ontvang ik sinds drie dagen geen reactie op. Het is frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen bij mijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de e-shop aankoop en wil graag dat er een medewerker beschikbaar is die met mij meedenkt en mijn vraag kan beantwoorden.
