Mijn Klacht:
Ik heb een Nintendo Switch gekocht, die nu drie maanden oud is. Terwijl ik aan het spelen was, brak het knopje van de joystick af. Ik heb het apparaat naar Intertoys gebracht, waar ik het heb gekocht. Zij beschuldigen mij ervan dat ik het heb laten vallen, wat absoluut niet waar is. Ondanks dat ik garantie heb, moet ik 36 euro betalen voor de reparatie. Ik vind het onterecht dat ik word beschuldigd en dat ik moet betalen voor iets dat niet mijn schuld is. Het is onacceptabel dat een joystick na zo’n korte tijd kapot gaat zonder dat er iets mee gebeurd is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding van de reparatiekosten, aangezien ik vind dat het probleem niet mijn schuld is en ik garantie heb op het product.
