Ingrid 1970 op 10 juli 2022 over Telefoon-batterijen.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Telefoon-batterijen.nl
Een klant heeft op donderdag een bestelling geplaatst en betaald bij Telefoon-batterijen.nl, maar heeft niets ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant wijst erop dat de website aangeeft dat bestellingen voor 18:00 uur de volgende werkdag geleverd worden.
Donderdag besteld en betaald en niks ontvangen.
Diverse mailtjes gestuurd, geen reactie.
Staat duidelijk voor 18:00 besteld, Volgende werkdag geleverd.
Uiterlijk woensdag geleverd en anders geld terug en bestel ik bij iemand anders en hier nooit weer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
