Mijn Klacht:
refrentie 1030173033
begin maar 2019 voor bij 200 euro spullen besteld, niks geleverd, uiteindelijk zou geld terugbestaald worden, gebeurd ook niet.
Gewenste Oplossing:
indien geld wordt terugbetaald
Klacht: niks geleverd, ook geen geld terug
leemdoc op 12 juni 2019 over Bakker hillegom in de categorie Tuin
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Aart, Wat vervelend dat je nog niets hebt gezien. Ik heb even meegekeken en het bedrag is in aprilmei overgemaakt naar Master card nummer: 5100087397. Het is overgemaakt via Global Collect of Ingenico. Heb je daar al gekeken? Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bakker hillegom
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker hillegom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Bakker hillegom
6 jaren geleden - Hoi Aart, Allereerst mijn excuses voor de late reactie op je review. Hoe staat het nu met je bestelling? Is het geld teruggestort? Mocht je nog problemen ondervinden met je bestelling en de terugbetaling, dan hoor ik het het graag. Groetjes, Else
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - nee, mevrouw else. niks gezien, helaas. wat nu? a. leemhuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bakker hillegom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bakker hillegom
Heeft op 21 oktober 2019 om 12:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Aart,
Wat vervelend dat je nog niets hebt gezien. Ik heb even meegekeken en het bedrag is in aprilmei overgemaakt naar Master card nummer: 5100087397. Het is overgemaakt via Global Collect of Ingenico. Heb je daar al gekeken? Mocht je het bedrag niet kunnen vinden, dan raad ik je aan om contact op te nemen met de bank met het verzoek of zij de bedragen terug kunnen vinden.
Groetjes,
Lisa
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
