Nickkkkkkkkkkkkkk op 14 januari 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste heer Nick, Erg vervelend dat we niet op de afgesproken dag hebben kunnen leveren. Namens BCC bied ik u graag excuses aan. Ondertussen is de order op uw verzoek geannuleerd. Met vriendelijke groet, Mieke BCC .. .. .. .....
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zaterdag 14-01 zou mijn vastwasser en oven bezorgd worden tussen 13.30 en 15.30. Helaas.. Na een half uur aan de telefoon te hebben gewacht zou iemand het na gaan kijken en mij terug bellen. Helaas.. op whatsapp krij ik geen reactie, ben niet meer gebeld, en telefonisch is bcc niet meer te bereiken. Heb dit nog nooit meegemaakt, eerste en laatste keer gekocht bij bcc.
Als mijn oven en vaatwasser zijn bezorgd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2017 om 16:12 geantwoord
Beste heer Nick,
Erg vervelend dat we niet op de afgesproken dag hebben kunnen leveren. Namens BCC bied ik u graag excuses aan.
Ondertussen is de order op uw verzoek geannuleerd.
Met vriendelijke groet,
Mieke
BCC
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
