Klacht: zwarte vlekken op scherm

geen vertrouwen op 08 april 2015 over Nikon in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nikon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte Laila Boukazim, Wij hebben u meerdere malen proberen te bellen en u heeft van ons ook een Email ontvangen. Helaas hebben wij van u nog geen reactie mogen ontvangen. Wij willen u graag verzoeken om contact op te nemen...

Bedrijf Nikon
Status Opgelost
Datum 8 april 2015

Een gebruiker van een Nikon D3200 heeft klachten over zwarte vlekken op het scherm van de camera, die bij het bekijken van foto's verschijnen op verschillende plekken en in verschillende groottes. De koper had gekozen voor Nikon in de veronderstelling dat de kwaliteit beter zou zijn dan bij goedkopere camera's, en is teleurgesteld dat het apparaat al na enkele weken problemen vertoont. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb nog maar een paar weken geleden mijn eerste nikon gekocht. Een nikon d3200. Nou krijg ik iedere keer als ik een foto bekijk op mijn camera zwarte vlekken te zien. Ze komen overal tevoorschijn en iedere keer op een andere plek en verschillende grootte.

Ik heb gekozen voor een nikon omdat ik er van uit ging dat de kwaliteit beter is dan de goedkopere camera’s. Ik had dus nooit gedacht dat hij binnen een paar weken al zou beginnen met raar doen.

Gewenste Oplossing:

Een vervangend toestel. En niet hetzelfde want ik ga er dan vanuit dat hij binnen een paar weken weer problemen zal hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nikon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nikon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nikon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nikon

Heeft op 20 april 2015 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM