Klacht: Speigel blijft hangen

MBK op 14 januari 2016 over Nikon in de categorie Electronica - Camera's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nikon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Zie bericht van 15-2-2016

Bedrijf Nikon
Status Opgelost
Datum 14 januari 2016

Een gebruiker van een Nikon D300 ervaart problemen met de camera, waarbij het vizier zwart wordt na het maken van een foto. Ondanks het resetten van de camera en het proberen van verschillende instellingen, blijft het probleem zich voordoen, waardoor het maken van meerdere foto's moeilijk is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al 6 jaar een Nikon D300
Nu als ik een foto wil maken dan is dat prima, maar kan ik de volgende foto niet maken want dan is mijn vizier zwart.
als ik een paar keer aan de voorzijde van camera op de sluiterknop klik kan ik weer in de vizier zien dus klapt hij weer open.
ik heb in andere standen geprobeerd blijf hetzelfde
ook camera gereset ook hetzelfde
soms kan ik 2,3 foto´s maken maar blijf weer hangen.

Gewenste Oplossing:

Als het een groot probleem is zou ik het op moeten sturen.. dat weet ik,
maar als het een klein probleempje is wil ik graag weten wat ik eraan kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nikon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nikon in behandeling genomen

Bericht van Nikon

10 jaren geleden - Geachte meneer Symor, Helaas is een dergelijk problem niet via mail of telefoon te analyseren. Wij verzoeken u daarom de camera bij een Nikon dealer te brengen om deze te laten controleren. Indien de dealer het problem niet herkend kunt u de camera alsnog naar ons Service Point laten sturen. Wij zullen de camera dan zelf onderzoeken en met een passende oplossing komen. Met vriendelijke groet, Nikon Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nikon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nikon

Heeft op 25 april 2016 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zie bericht van 15-2-2016

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM