Mijn Klacht:
Ik ben in het bezit van nikon d7000 met lens nikkon 18:200mm
trek op mooie dagen slechtere foto ’s met mijn toestel op automatisch
dan mijn vrouw met haar iphone 5 .
Hoe is zoiets in godsnaam mogelijk?
Gewenste Oplossing:
Klacht: slechte foto’s met nikon D7000
pierre roosen op 09 maart 2014 over Nikon in de categorie Electronica - Camera's
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nikon has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Deze betreffende klacht vraagt ons inziens niet naar een concrete oplossing. Om inzicht te krijgen in deze klacht is het noodzakelijk om diepgaander in de sitiatie te duiken. Het kan goed zijn dat de instellingen van de camera niet goed...
Een gebruiker van de Nikon D7000 met een Nikkor 18-200mm lens ervaart dat de kwaliteit van zijn foto's op mooie dagen slechter is dan die van zijn vrouw met een iPhone 5, zelfs wanneer hij de automatische stand gebruikt. Hij vraagt zich af hoe dit mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nikon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nikon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nikon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nikon
Heeft op 24 maart 2014 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Deze betreffende klacht vraagt ons inziens niet naar een concrete oplossing. Om inzicht te krijgen in deze klacht is het noodzakelijk om diepgaander in de sitiatie te duiken. Het kan goed zijn dat de instellingen van de camera niet goed staan, of dat de VR op het objectief op UIT staat. Of dat het een probleem van hele andere aard is. U kunt het beste met uw camera terug naar de dealer als het probleem structureel is. Liefst met voorbeeld-foto's zodat de dealer het probleem zo goed mogelijk kan analyseren. Indien het echt een technisch mankement betreft zal de winkelier in overleg met u de camera ter reparatie aanbieden bij het Nikon Service Point.
Met vriendelijke groet, Nikon Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
