weerlee op 24 november 2014 over Nikon in de categorie Electronica - Camera's
Geachte, Dank voor het melden van uw klacht. Vervelend om te horen dat u geen goede ervaringen heeft met uw camera. Het beste dat u in deze situatie kunt doen is om met uw camera én voorbeeld-foto's terug te gaan...
Samenvatting wordt geladen...
Jaar geleden van kinderen gehad voor trouwdag dit weekend 400 foto,s geschoten familie weekend verschrikkelijk wazige foto,s zowel binnen als buiten veel rode ogen niet normaal hij staat automatisch . En de rode ogen reductie staat ook aan .Heb maar 70 goede foto,s dat kan toch niet .Hij was niet goedkoop en hoe jullie hem verkopen dat klopt niet.
Ben tevreden als ik een toestel heb waar je prachtige foto,s mee kan maken maak best wel heel veel foto,s
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nikon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nikon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nikon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2014 om 11:44 geantwoord
Geachte,
Dank voor het melden van uw klacht. Vervelend om te horen dat u geen goede ervaringen heeft met uw camera. Het beste dat u in deze situatie kunt doen is om met uw camera én voorbeeld-foto's terug te gaan naar de winkel waar deze is gekocht. Zij kunnen dan beter bepalen wat er aan de hand is. Het zou goed kunnen dat er een defect is aan de camera. In dat geval zal de camera door de winkel verzonden worden aan het Nikon Servcice Point ter controle en eventueel reparatie. Maar een nadere inspectie op basis van uw klacht is aan te raden.
U kunt eventueel ook u camera afgeven bij het Service Point in Beverwijk, of kosteloos uw camera verzenden aan het Service Point, kijk op de onderstaande link voor meer informatie:
http://www.nikon.nl/nl_NL/service_support/Service_Points.page?lang=
Met vriendelijke groet Team Nikon Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
