Mijn Klacht:
Enkele maanden geleden heb ik een Nikon D800 gekocht. Ik ben in het bezit van een Rode Stereo VideoMic om beter geluid te krijgen bij videoopnames. Deze gebruikte ik ook op mijn eerdere D300s.
Ik heb wat testopnames gemaakt met mijn D800 en Rode microfoon maar het geluid was niet om aan te horen, erg veel ruis, veel meer dan bij gebruik van de kleine interne microfoon.
In eerste instantie dacht ik nog dat het aan de microfoon lag, dus met een nieuwe Rode Stereo Videomic Pro geprobeerd. Precies hetzelde resultaat. Zelfs als ik videoopnames maak met de microfoon uit, dan zou ik dus niets moeten horen, hoor je een heleboel ruis.
De klacht aangemeld bij Nikon Service in Beverwijk. De camera daar gebracht en na ruim een week had ik de camera terug. Bij navraag bleek dat ze niets hadden gedaan omdat de monteur vond dat het allemaal wel meeviel met de ruis. Sindsdien weigert Nikon om te luisteren of de camera te repareren. Deze D800 is compleet onbruikbaar voor videoopnames met geluid! Met een goede externe stereo microfoon zou het geluid beter moeten worden dan met de kleine interne mono microfoon. Maar zowel Nikon service als Nikon Nederland weigeren iets te doen.
Gewenste Oplossing:
Nikon moet zorgen dat deze zaak opgelost wordt en de camera werkt met externe microfoon zoals je zou mogen verwachten van een camera in die prijsklasse.
