kveerman op 20 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klacht verlopen.
Tijdens een beurs ontving de klager bij de stand van Avent twee ongewenste, vieze schelpen voor zijn kolf, die niet verpakt waren. Ondanks zijn bezwaar en de opmerking van de verkoopster dat het om nieuwe schelpen ging, voelde de klager zich gedwongen om deze te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag was ik bij de negen maanden beurs om speciaal bij de stent van avent nieuwe schelpen voor mijn kolf te halen. Kreeg ik twee vieze/ gele/ stoffige schelpen (en niet verpakt). Ik wilde deze niet. Maar de verkoopster zei ” je denkt toch zeker niet dat wij gebruikte schelpen verkopen” Dus zij dwong mij deze gore schelpen te kopen. Dit kan toch niet!!
Graag mail contact.Met uitleg hoe dit kan.
En de vieze schelpen omruilen voor nieuwe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2014 om 12:35 geantwoord
Klacht verlopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
