Klacht: nieuwe remschijven na15000km krom

widoverhoeven op 10 december 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een kortings voucher voor een toekomstige bestelling in uw account geplaatst. Indien u wenst kunt u een nieuwe bestelling op onze website plaatsen.

Status Opgelost
Datum 10 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb eind oktober 2013 een nieuwe remschijvenset gekocht van brembo met nieuwe remblokken van brembo en deze zijn een 15000km later gegolfd en versleten wat normaal niet zou mogen aangezien deze op een goede manier zijn ingereden en ik nauwelijks kilometers rij op een jaar

Gewenste Oplossing:

of het mogelijk is een nieuwe set op te sturen aangezien remschijven normaal toch veel langer moeten meegaan zeker als ik mijn auto nauwelijks gebruik en enkel voor stadsgebruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

10 jaren geleden - Beste Klant, Dank voor uw reactie. Wij bieden 2 jaar garantie op onze onderdelen. Op verbruiksonderdelen bieden wij echter 3 maanden garantie. Remschijven zijn gebruiksonderdelen en wij kunnen de remschijven niet retour nemen onder garantie. Onze excuses voor het ongemak. Ter compensatie van het ongemak bieden wij u een kortingsvoucher voor een toekomstige bestelling aan. De kortingsvoucher hebben wij in uw account geplaatst. Wij hopen u snel weer op onze website te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Mister Auto Webshop

Heeft op 10 december 2015 om 08:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM