user-1465208 op 08 september 2018 over De-onafhankelijke-energievergelijker.nl in de categorie Vergelijkings websites
Een klant heeft een klacht ingediend over De Onafhankelijke Energie Vergelijker, omdat hij zonder zijn toestemming een contract van vijf jaar met Eneco zou hebben afgesloten. Ondanks het beloofde voordeel blijkt hij nooit voor dit contract te hebben getekend en kan hij niet reageren op de ontvangen e-mail vanwege een foutmelding.
Ik ben ik vorige week gebeld door de Onafhankelijke Energie Vergelijker, en werd mij een voordelige gas en energie beloofd. Nu blijkt dat ik een contract heb voor 5 jaar, terwijl ik zeker weet dat ik nooit voor heb getekend. Die kreeg ik in de mail toegestuurd. Hierop antwoorden wil niet.Krijg je foutmelding
Wij willen bij onze huidige leveranciers blijven.
Hoe komen wij hieraf
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De-onafhankelijke-energievergelijker.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
