Klacht: Misleiding telefoongesprek

Brian Klaver op 22 november 2018 over De-onafhankelijke-energievergelijker.nl in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 november 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over De-onafhankelijke-energievergelijker.nl, waarin hij stelt dat hij ongevraagd is gebeld met de mededeling dat er een beter aanbod beschikbaar is bij zijn huidige energieleverancier. Tijdens het gesprek werden persoonlijke gegevens gevraagd en werd er een link naar een offerte gestuurd, waarbij de consument onterecht werd geacht akkoord te gaan bij het klikken op de link. De consument beschuldigt het bedrijf van misleiding en oplichting, en vermeldt dat Eneco geen relatie heeft met deze organisatie.

Mijn Klacht:

Bellen ongevraagd zeggen dat ze een beter aanbod hebben bij huidige energie leverancier.
Vragen geboortedatum, rekeningnr en emailadres. Hebben overige gegevens al van KvK.
Sturen een link met de offerte. Als men op de link klinkt, gaat u direct akkoord met de offerte.
Misleiding en oplichting ten tot dus! Eneco zegt zelf geen relatie hebben met deze organisatie. Ik had gesproken met ene Nick Smit

Gewenste Oplossing:

vernietiging van de zogenaamde overeenkomst en vernietiging van alle opgevraagde gegeven intern bij de onafhankelijke energie vergelijker

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De-onafhankelijke-energievergelijker.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De-onafhankelijke-energievergelijker.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM