mapverkennis op 11 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste mapverkennis, Ik zie dat deze klacht driemaal bij ons is ingediend. Bij één van de drie heb ik een reactie geplaatst. Deze klacht sluit ik daarom af. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze...
Een reiziger heeft ervaren dat de bussen van Arriva vaak te laat arriveren, wat leidt tot gemiste treinen. De frequentie van deze vertragingen wordt als frustrerend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ervaar 9/10 dat de bus te laat is waardoor ik dus mijn trein mis… Dit zou ik graag anders zien!
Ze zouden de bussen eerder kunnen laten komen dat als die dan te laat is dat ik evengoed nog de trein zou kunnen halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2018 om 10:05 geantwoord
Beste mapverkennis,
Ik zie dat deze klacht driemaal bij ons is ingediend. Bij één van de drie heb ik een reactie geplaatst. Deze klacht sluit ik daarom af.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
