Klacht: Nieuwe Bonuskaart niet te activeren klacht bekend bij AH

H Reimerink op 16 november 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 november 2019

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met het activeren van een nieuwe bonuskaart, omdat het geregistreerde e-mailadres al in gebruik is. De oude bonuskaart is niet meer te scannen. Volgens het winkelpersoneel is dit probleem bekend en ontvangen zij hier veel klachten over van andere klanten.

Mijn Klacht:

Van mijn oude bonuskaart is de streepjes code niet meer te scannen. Nieuwe bonuskaart is niet te activeren omdat het email adres al geregistreerd staat ( JA DAT IS MIJN EMAIL !!!!!! ) Het is bekend bij AH volgens het winkelpersoneel, ze krijgen hier veel klachten van klanten over.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bonuskaart kan activeren.
Voor een groot bedrijf als AH dat digitaal werkt met leveringen en voorraden dat op veel gebied al zo geautomatiseerd is moet dit toch een peulschil zijn om het op te lossen voor de AH KLANTEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H Reimerink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer