Mijn Klacht:
Op 25 september 2012, had ik mij aangemeld bij tele2 voor een basis pakket. Alles in 1. Vervolgens word ik gebeld door tele2 dat ik met de tv op de scheidingslijn zit voor het ontvangen. Toen heb ik op 29 september alles geannuleerd want dit kon binnen 7 werkdagen.
Toen is de ellende begonnen. Heb nog 4 x gebeld omdat ik steeds nog een bevestiging kreeg dat alles voorspoedig liep.heb alle 4x de naam genoteerd en het zou bij iederen geregeld worden. Nee mevr het ligt aan onze kant, stuur alles maar terug dan word het gecorriceerd hier. Vervolgens word er dus wel geld van mijn rekening gehaald voor de diensten en aanmelding. Geld retour gehaald en voor de 5e gebeld….iemand van de admin aan de lijn gehad. Sorry mevr. Onze fout, haalt u het geld maar terug dan is het bij ons duidelijk…. nou vergeet het maar….heb vandaag 13 nov weer een mail ontvangen dat ik het openstaande bedrag nog moert betalen…..ben zo ontzettend klaar met dit slecht georganiseerde bedrijf. Raad iedereen aan om hier voooral NIET naar toe te gaan.. zo onprofessioneel..
Gewenste Oplossing:
Haal mij uit het systeem en benader mij nooit weer..
