rebgedshaq op 07 maart 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
zie email.
Een klant heeft op 28 februari een bestelling geplaatst en betaald bij Laderwebshop.nl, maar ontving daarna geen verdere communicatie over de status van de bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant slechts één reactie van een medewerker die om het bestelnummer vroeg, waarna er geen verdere informatie volgde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelnr 7372. Donderdag 28 februari besteld en betaald via ideal. Bevestigingsmail ontvangen. Niets meer gehoord. Via reply en via contactformulier gevraagd waar bestelling blijft. 1 Reactie gehad van medewerker Jelle Kaat, met vraag om bestelnr. Dit tot 2x toe doorgegeven en niets meer gehoord.
geld terug of zsm leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2013 om 23:54 geantwoord
zie email.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
