ononator op 10 juli 2019 over Ap-auto.nl in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft een spoiler besteld bij Ap-auto.nl met een levertijd van drie werkdagen, maar na een maand is er nog steeds niets geleverd. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, ontvangt geen reacties op e-mails en heeft ook geen terugbetaling ontvangen, ondanks beloftes van het bedrijf.
had een spoiler besteld met een levertijd van 3 werkdagen, na een maand nog niets ontvangen, reageren niet op emails telfonisch nagenoeg onbereikbaar, ze hadden beloofd geld terug te storten, nooit iets terug ontvangen, nooit een reactie op mijn emails
geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
