Klacht: Niets geleverd, geen geld terug!

JeremyS op 02 april 2022 over HancaBazaar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 april 2022

Een klant heeft op 20 februari 2022 een bestelling geplaatst bij HancaBazaar ter waarde van €64,20, maar ontving te horen dat de levering niet kon plaatsvinden door een computerstoring. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en overweegt opnieuw aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 feb ‘22 een bestelling geplaatst van €64,20 en kreeg al gelijk een mail dat er niet geleverd kon worden door een computer storing. Ik zou per direct mijn geld terug krijgen. Op mail reageren ze niet maar via via kwam ik aan een telefoonnummer. Via whatsapp, tijdens telefoontjes en in wat mails beloven ze direct de storting te regelen. Helaas ik heb krijg niets terug. Heel treurig ook dat de politie hier niets mee doet! Ik ga wederom aangifte doen nu met meer bewijsmateriaal. Bestel niets bij HancaBazaar.nl!

Gewenste Oplossing:

Ze hebben me op alle manieren verteld dat ik mijn aankoopbedrag per direct terug krijg. Ik zit er nog op te wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HancaBazaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HancaBazaar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JeremyS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM