Mijn Klacht:
Al begin november 2014 een telefoonhoesje besteld. Na 24 uur zou deze geleverd worden dit gebeurde niet. Hierna een mail gestuurd uiteindelijk kreeg ik het bericht dat ik kon kiezen om mijn geld retour te ontvangen of een korting op mijn volgende aankoop. Ik koos natuurlijk voor mijn geld retour aangezien het vertrouwen in Janox er niet meer is. Helaas blijkt dit gegrond na verschillende mailtjes over de vraag waar het bedrag blijft heb ik nooit geld terug ontvangen tot op heden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het aankoopbedrag is teruggestort.
