Klacht: Niet zeggen wie er gebeld heeft.

op 05 juli 2016 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bellen onder mijn werk tijd. Dus ik kan niet opnemen. Dus spreekt IEMAND mijn voicemail in, zonder te zeggen wie ze zijn. Krijg alleen de dreiging eerst volgende werkdag bellen en NOEM. dit ref. Nummer. Huh ehhhh wie bent u.
Ik moet zelf ff uitzoeken wie er gebeld heeft.
Nou nou wat een klant vriendelijkheid

Gewenste Oplossing:

Betere klant vriendelijkheid, aankondiging of ze bellen, en waarom. Ik ben toch gewoon ook een mens. Grrrrr bureaucratie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 06 juli 2016 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

In deze bovenstaande kwestie heeft Syncasso 6 juli jl. een email bericht verzonden naar betrokkene, waarin wij aan betrokkene hebben uitgelegd dat het klopt dat wij geprobeerd hebben om te bellen inzake een openstaande vordering. Tevens hebben wij onze excuses aangeboden voor het onduidelijke voicemail bericht en aangegeven om welke vordering het gaat. Wij vertrouwen er op dat deze klacht hiermee naar behoren te hebben afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw Karin