timo permentier op 21 april 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Bol.com omdat het bedrijf het pakketje niet wil bezorgen. Volgens de klant staat er bij PostNL dat de bezorging voor vandaag gepland is.
ik wil een klacht in dienen voor bol.com
ze wilen mijn paketje niet be zorgen
er staat bij postnl dat mijn paketje
Bezorgtijd: vandaag
als ze mijn paketje vandaag
be zorgen aan mij
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Timo Permentier, Dank voor je bericht. Graag ontvang ik het bestelnummer of je klantnummer. Zodra ik deze van je heb ontvangen, neem ik zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com
Reactie van de melder van de klacht timo permentier
6 jaren geleden - ze wilen mijn paketje niet leveren er staat bij postnl dat mijn paketje bezorg dag vandaag mijn bestel nummer is 2916487350
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Timo, Dank voor het doorgeven. Momenteel is het ontzettend druk bij de bezorgdiensten waardoor er helaas vertragingen zijn opgelopen. Het pakket bevindt zich bij PostNL en zij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat het pakket zo snel mogelijk wordt geleverd. Excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
