Klacht: niet werkende kortingscoupon

cddevries93 op 26 november 2014 over Planet sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 26 november 2014

Een klant van Planet Sports ontving een kortingscoupon van 10 euro, maar de code werkte niet. Na herhaaldelijk telefonisch contact en het toezeggen van een nieuwe coupon, bleef het probleem onopgelost, terwijl de prijs van de gewenste schoenen steeg van 79,95 euro naar 110 euro. De klant is teleurgesteld over de geboden service en het gemiste voordeel.

Mijn Klacht:

bij bestelling ontvangen een nietwerkende kortingscoupon van 10 euro geldig bij nieuwe bestelling vanaf 75 euro

code op coupon werkte niet
telefonisch contact : belofte nieuwe werkende coupon> niet ontvangen
na week weer telefonisch contact: bon inscannen en opsturen, nog steeds niet opgelost, wel mogelijkheid tot 10 euro coupon korting bij bestelling vanaf 80 euro.

t volgende de beoogde schoenen zijn nu van 79,95 verhoogd naar 110 euro. door alle tijd en email en telefooncontact loopt ik nu beoogde korting en oude prijs schoenen mis.

wat een service ………………. blij gemaakt met een dooie mus

Gewenste Oplossing:

de eerste geboden kortingsbon en oude prijs schoenen zodat je op een prijs komt van 69,95

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Planet sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Planet sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM