Mijn Klacht:
Op 8 april heb ik producten besteld bij Decathlon, die volgens de website op voorraad waren met een leverdatum van 11 april. Nu is het 16 april en heb ik nog steeds geen teken van verzending ontvangen. In de afgelopen 3 dagen heb ik drie keer contact opgenomen met de klantenservice, waarbij mij telkens werd verteld dat de producten worden klaargemaakt voor verzending. Bij mijn laatste contact heb ik geprobeerd mijn bestelling te annuleren, wat niet mogelijk bleek te zijn. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de producten uiterlijk morgen te ontvangen of om mijn geld vandaag terug te krijgen.
