Wij hebben je klacht op 04-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik kan naar aanleiding van je melding niet precies achterhalen om welk product het gaat. Wil je me helpen door één van de volgende gegevens...
Samenvatting wordt geladen...
De camera WI-FI Surveillance camera type 1920 B2 heb ik reeds bij een Lidl filiaal gekocht normaal als ik iemand voor mijn voordeur heb staan krijg ik gelijk een melding maar nu helaas niet meer alles is goed ingesteld heb wel mijn pc van window 7 naar 10 geuploont misschien zit daar het probleem ook neemt hij niet op hoe kan zoiets ??
hoop dat jullie mijn willen helpen met dit probleem
ik ben tevrede als het goed werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2020 om 18:03 geantwoord
Wij hebben je klacht op 04-03-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd:
Ik kan naar aanleiding van je melding niet precies achterhalen om welk product het gaat. Wil je me helpen door één van de volgende gegevens zichtbaar op verpakking enof kassabon op te zoeken en aan me door te geven?
Dit kan de IAN-code zijn, deze is te vinden achter het artikel op de kassabon, op de verpakking, in de handleiding en op het typeplaatje. Een andere mogelijkheid is het doorgeven van de streepjescode. Graag ontvang ik ook een foto of scan van de kassabon en je adresgegevens.
Je kunt deze informatie doorgeven via een reply op deze e-mail of in een aparte e-mail aan [email protected]. Benoem in deze e-mail ook het volgende nummer: 404692444 in het onderwerpveld. Je kunt de gevraagde informatie ook per post aan ons toesturen. Stuur de brief dan naar:
Lidl Nederland GmbH
Antwoordnummer 504
1270 VB Huizen
Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
