Klacht: Niet uitbetaald gekregen

Zehra123 op 17 augustus 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 augustus 2017

Een gebruiker heeft een kaartje voor een concert van Celine Dion verkocht via Viagogo voor 250 euro, maar heeft na meer dan 10 werkdagen nog geen betaling ontvangen. Ondanks twee e-mails naar Viagogo, waarin hem werd geadviseerd contact op te nemen met zijn bank, blijft hij twijfelen of hij daadwerkelijk is uitbetaald, gezien de negatieve ervaringen van anderen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had voor celine dion 1 kaartje verkocht twv 250 euro. Op 27 juli kreeg ik een mailtje dat ze het bedrag hebben overgemaakt en dat het tot 10 werkdagen kan duren totdat het bedrag op mijn rekening staat. We zijn nu inmiddels meer dan 10 werkdagen verder en ik heb nog niks ontvangen. Ik heb ze 2 keer gemailt en mij werd verteld dat ik contact moest opnemen met mijn bank. Aangezien ik veel verhalen lees over viagogo vraag ik mij af of ik uberhaupt ben uitbetaald.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld krijg aangezien het een dure ticket was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM