9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Geachte heer Van de Sande, Dank voor uw terugkoppeling. 9292 verstrekt reisinformatie van deur tot deur met het openbaar vervoer in Nederland. Dit doen wij op basis van gegevens die door de openbaar vervoerbedrijven worden aangeleverd. Zowel de reisadviezen als prijsinformatie worden samengesteld op basis van de meest recente ontvangen gegevens. Voor het terugvragen van uw te veel betaalde saldo kunt u terecht bij de vervoerder waar het uitchecken niet goed ging. Wij hebben achterhaald dat u heeft gereisd met Hermes, via de volgende link komt u direct op de pagina van Hermes en de restitutie aanvraag. https://www.hermes.nl/vergoeding-ov-chipkaart/1265/vergoeding-ov-chipkaart/4086 Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groeten, Namens het team Consumentenservice ----------------------------------------------------------------------------------------- 9292 | REISinformatiegroep bv Consumentenservice Postbus 19319 3501 DH Utrecht Catharijnesingel 39 3511 GC Utrecht Email: [email protected] Telefoon: 088 0760630 of via Twitter @9292 0900-9292, www.9292.nl, m.9292.nl 9292 ® is een merknaam van REISinformatiegroep bv