Klacht: Niet stoppen bij bushalte

op 10 juni 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gister zat ik in de bus en wilde uitstappen bij brunssemmerweg, een andere mevrouw wilde dit ook en had dus ook op en stop knopje gedrukt! Bij de halte aangekomen rijd hij gewoon door!!! Die andere brouw zei ik moet hier uitstappen, de chauffeur zei toen dit is niet mijn halte, terwijl het wel werd omgeroepen. Hij stopte dus gewoon niet en moesten we dus ergens anders uitstappen bij een andere halte die een stuk verder lag.

Gewenste Oplossing:

Tot dit wordt opgelost em niet nog een keer gebeurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

1 maand geleden - Beste Ninkesabel, Niet leuk om te lezen dat de bus de halte voorbij is gereden waar jij uit moest stappen. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Helaas heb ik te weinig informatie om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Graag ontvang ik nog onderstaande informatie: - In welke lijn heb je dit ervaren op 9 juni? - In welke plaats ben je ingestapt? - Bij welke bushalte ben je ingestapt? - Wat was de vertrektijd van de bus? - In welke plaats ligt de Brunssemmerweg? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Alle klachten die gemeld zijn door Ninkesabel