D.J. Mellendijk op 09 december 2024 over Shopbuddies.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Shopbuddies.nl heeft al vijf maanden geprobeerd om tegoeden uitbetaald te krijgen, maar ontvangt geen reactie van de helpdesk. De klant twijfelt aan de aanwezigheid van een werkende helpdesk en overweegt de situatie als potentieel frauduleus.
Ik ben al een maand of 5 bezig uit tegoeden van het begin dit jaar uitbetaald te krijgen.
De helpfesk reageert nergens op en lost geen problemen.
Vermoedelijk hebben ze geen helpdesk. (fraude durf ik het nog niet te noemen)
Reageren en problemen oplossen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
