Mijn Klacht:

Omdat wij ontevreden zijn over ons tuin meubel hebben wij een ophaal verzoek ingediend.
Hiervoor moet er iemand heel de dag thuis zijn, aangezien ze niet eens een dagdeel of inschatting van tijd kunnen geven.
Ze hebben de tijd om het tot 17 uur op te halen. Net voor 16 uur heb ik ze nog gebeld. Om te vragen of ze nog wel vandaag zouden komen. Het antwoord hierop was dat ik gewoon moest wachten. En of we dan wilde bellen als ze niet waren geweest voor het maken van een nieuwe afspraak.
En natuurlijk is er niemand geweest.
Dan maar bellen, krijg je een bandje: Wij zijn op dit moment gesloten. Bel graag op een ander tijdstip.
Nou lekker dan…

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terug krijg