Klacht: Niet ophalen van Cliënt

deskala2 op 22 maart 2020 over Trevvel in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een rit geboekt voor mijn cliënt woensdag voor Donderdag.
Dhr zou om 9.30 opgehaald worden aan de persoonshaven 650 om naar de Albrechtskolk 33B te gaan.
Dhr is slechtziend en bleef urenlang beneden op de bank wachten.
Hij is niet opgehaald en hebben ook niets van Trevvel vernomen tot de dag van vandaag. Dit vind ik een kwalijke zaak. Mensen laten wachten en niet verschijnen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mensen op tijd opgehaald worden en op tijd op op de plaats van bestemming aankomen.
Het kan altijd uitlopen dan nog de moeite nemen op even door te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trevvel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trevvel in behandeling genomen

Bericht van Trevvel

2 jaren geleden - Goedendag, Wat jammer te vernemen dat een klant van Trevvel niet opgehaald is. Graag zou ik dit willen uitzoeken. Kunt u mij de klantgegevens toesturen naar [email protected]? Alvast bedankt voor de medewerking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trevvel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Trevvel

Heeft op 03 juli 2020 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door deskala2