Klacht: Niet opgeloste klacht

op 17 augustus 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik opnieuw klacht neerleggen, heb een antwoord gekregen op mijn klacht. Ze bieden mij € 30.00 retour. het heeft mij alles bij elkaar tot nu toe € 35.49 pakket en € 18.77 aan rembours gekost.

Ik moet het pakket nu ook op eigen kosten naar Polen sturen?? Wat geeft mij de zekerheid dat ik ook maar iets terug zie van mijn geld, zal dit ook aangetekend moeten doen zodat ik zeker weet dat het daar aankomt.
Wat ook allemaal extra kosten meebrengt.

Ik had drie hoedjes besteld, had ik dit maar nooit gedaan, ze zijn echt het geld niet waard. ik ben geen persoon die snel klaagt maar dit is absurd.

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling zoals bij andere online bedrijven heel normaal is als je niet tevreden bent.
Zonder voorwaarden of verdere kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Light in the box over deze klacht.

Bericht van Light in the box

3 maanden geleden - Helaas kunnen wij uw aanvraag niet in behandeling nemen daar wij u naw gegevens niet in on systeem kunnen. Stuurt u ons een bestelnummer svp. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

3 maanden geleden - Helaas kunnen wij nog steeds uw aanvraag niet in behandeling nemen daar wij u naw gegevens niet in on systeem kunnen. Stuurt u ons een bestelnummer svp. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 09 oktober 2016 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door C. Freijser