Mijn Klacht:
reserveringsnummer 3285903 naar palma de mallorca .
toen we aankomen , kwamen we erachter dat we niet naar ons hotel Caribean Bay konden ,het hotel dat we geboekt hadden , daarom hebben ze ons overgeplaatst naar een ander hotel Palma Bay.WE hebben deze reis nochtans geboekt in Oktober 2017 .de kamer van onze hotel is in een slechte staat ,2 van 4 bedden zijn zetels.en kwam water uit het plafon van de badkamer
ik vraag u vriendelijk het bedrag terug betalen van hotel caribian bay ik heb bewijs op papieren dat het fout van corendon in belgie is want ze hebben ons niet verwittigd over deze situatie . als dat niet in orde komt dan ben ik noodzaklijk verder stappen zetten via mijn advocate.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat corendon bedragen neemt om een deel van ons boeking terug te betalen
