Een klant van Qbuzz heeft ervaren dat er geen bus arriveerde op de bushalte, ondanks een lange wachttijd. Er was geen informatie beschikbaar over eventuele vertragingen, wat leidde tot frustratie. Uiteindelijk moest de klant wachten op de volgende bus.
Ik heb lang staan wachten bij de bushalte, maar er kwam geen bus en nergens kon je zien of de bus vertraagt zou zijn. Uiteindelijk is er geen bus gekomen en moest ik wachten op de volgende.
Ik ben tevreden als de 392 voortaan op tijd komt op zuidplein
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
