Ul1sses12 op 15 augustus 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over de niet-ontvangst van een aangetekende brief, verzonden op 19 juli 2012, aan Specsavers op de Huizermaatweg in Huizen. Specsavers claimt de brief niet te hebben ontvangen.
Aangetekende brief d/d 19/7/”12 aan Specsavers Huizermaatweg 320/322 1276 LJ Huizen wordt door hen geclaimed als niet ontvengen
Wat is er gebeurd met deze brief, werd er getekend of wat dan ook en waarom is de brief niet afgeleverd
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
