Klacht: Niet ontvangen van weekfolders

Jos01951 op 12 november 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 november 2023
Reactie van het bedrijf:

KLACHT 3 Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 12 november 2023

Een consument heeft gedurende enkele maanden geen reclamefolders van Spotta ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om dit probleem op te lossen, bleef de levering uit. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al in geen maanden de reclamefolders mogen ontvangen!!
Wat is het probleem?

Gewenste Oplossing:

Zelfs de zuil met folders bij enkele verkooppunten in het centrum zijn niet gevuld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 november 2023 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

KLACHT 3
Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Nogmaals ons excuus voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe. 

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Jos01951

Heeft op 22 november 2023 om 16:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Gaat niet werken.

Alle klachten die gemeld zijn door Jos01951
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM